Por que a contagem de visitantes com segurança e privacidade é importante para locais públicos

Um contador de funcionários de biblioteca registra quantos visitantes entram e saem de um prédio sem registrar quem são, razão pela qual locais públicos podem medir a frequência e ainda manter o anonimato na sala de leitura.A resposta dos funcionários de museus é a mesma que a de uma galeria. Bibliotecas, museus, galerias, áreas cênicas e prédios públicos precisam de comprovação de frequência para financiamento e contratação de pessoal, e precisam disso sem transformar um espaço público em um local vigiado.

A tensão em torno da contagem de visitantes é real, mas menos acentuada do que parece à primeira vista. O planejamento de público exige totais, padrões e picos. Quase nenhuma dessas questões requer informações sobre um visitante individual, portanto, um sistema de contagem baseado em totais atende à necessidade operacional e contorna completamente o problema da privacidade.

O que um espaço para eventos realmente precisa medir?

Os cinco números da contagem de visitantes respondem a praticamente todas as perguntas feitas a um gerente de estabelecimento.Nenhuma das cinco opções exige a identificação de uma pessoa.

O que torna um sistema de contagem seguro para a privacidade?

A contagem de visitantes com segurança de privacidade é uma arquitetura, não um rótulo que um fornecedor aplica a um produto.Quatro decisões de projeto determinam se um balcão de atendimento de funcionários de museu processa dados pessoais ou não.

A contagem de visitantes com segurança de privacidade baseia-se em quatro pontos. Os frames de profundidade são analisados ​​no dispositivo e descartados, portanto, nenhuma imagem é armazenada ou transmitida. Os dados enviados pelo sensor contêm apenas contagens, registros de data e hora e durações. Nenhum identificador vincula uma passagem a uma pessoa específica ou a um registro de membro. As janelas de agregação são suficientemente amplas para que nenhum visitante seja isolado em uma galeria silenciosa.

O quarto ponto é o que os projetos de contagem de visitantes mais frequentemente ignoram. Uma zona que gera relatórios a cada 15 minutos é anônima quando vinte pessoas passam por ela; a mesma zona, com relatórios a cada segundo às 9h05 de uma terça-feira de manhã, descreve um único leitor identificável. A granularidade da agregação é um controle de privacidade, não uma preferência de exibição.

Qual tecnologia de contagem é adequada para um local público?

Três tecnologias de contagem de visitantes aparecem em licitações para espaços de eventos, e apenas uma delas realiza a contagem de forma confiável sem capturar imagens reconhecíveis.

A contagem de visitantes baseada em feixes de luz é genuinamente privada e genuinamente imprecisa; uma entrada movimentada de biblioteca terá uma contagem inferior sempre que dois leitores entrarem lado a lado. A análise com lente única conta melhor, mas funciona com vídeo reconhecível, o que altera a discussão sobre conformidade. A detecção de profundidade oferece a precisão necessária sem a necessidade de imagens, razão pela qual a maioria das instalações em espaços públicos acaba sendo utilizada.

As unidades Pyroglaux 3D são especificadas com uma precisão de 95-99%, dependendo do modelo e da montagem, com alturas entre 2,2 m e 6,0 m e vãos cobertos de 1,2 a 5,5 m. Confirme os valores para um modelo específico consultando a ficha técnica antes de incluí-los na proposta.

Como um estabelecimento deve explicar o sistema aos visitantes?

Publique os dados coletados pelo sistema de contagem de visitantes antes que alguém pergunte.Um breve aviso na entrada evita grande parte da preocupação que um sensor inexplicável acima de uma porta possa gerar.

Normalmente, quatro frases bastam: o local contabiliza quantas pessoas estão presentes, os sensores não registram imagens, nenhum visitante é identificado e os dados são utilizados para fins de segurança e planejamento. Adicionar o período de retenção dos dados e mencionar o departamento responsável transforma um aviso defensivo em um aviso confiável.

Locais sujeitos a obrigações de transparência do setor público também devem publicar uma avaliação de proteção de dados que abranja o sistema de contagem de visitantes. O processo é rápido quando a resposta para "quais dados pessoais são processados?" é "nenhum", e tê-la arquivada elimina a questão de todas as futuras reuniões de comissão.

Em que situações a contagem de zonas agrega mais valor do que a contagem de portas?

A contagem de visitantes na fila de entrada indica a um local o quão movimentado está o edifício; a contagem por zona indica se o edifício está funcionando adequadamente.A segunda questão é a que altera as exposições e os layouts.

A contagem de visitantes em museus é onde os dados por zona se mostram mais eficazes. Uma galeria que recebe 8% do fluxo de visitantes do edifício, mesmo ocupando 20% da área total, tem um problema de sinalização, não de conteúdo. A contagem de visitantes por zona é o que torna essa distinção visível. O tempo de permanência separa os dois cenários: permanência curta com alta taxa de entrada significa que os visitantes chegam e saem rapidamente, enquanto baixa taxa de entrada com longa permanência significa que as pessoas que encontram a galeria permanecem, e o percurso está falhando.

A contagem de visitantes em museus por zona só vale a pena quando o número de entradas for confiável. Um local que ainda não estabeleceu uma base de referência estável de visitantes não se beneficia em nada ao dividir um total não confiável em partes também não confiáveis.

E quanto aos limites de ocupação?

A taxa de ocupação em tempo real é a única métrica de contagem de visitantes que precisa de dados quase em tempo real, em vez de um relatório diário.A diferença entre a entrada e a saída, atualizada continuamente, gera um indicador de capacidade ou um alerta para o gerente de plantão.

Dois pontos de configuração da contagem de visitantes determinam se o número de ocupantes permanece confiável ao longo do dia. Cada entrada e saída precisa de um sensor, pois uma rota de saída de emergência não contabilizada faz com que o total acumulado aumente até o fechamento. Uma reinicialização programada no horário de abertura elimina o desvio acumulado, de modo que cada dia começa de zero, em vez de partir do resíduo do dia anterior.

Perguntas frequentes sobre a contagem de visitantes em locais públicos

O pessoal da biblioteca consegue identificar os visitantes individualmente?

Não, quando o sistema é baseado em profundidade e processa os frames no dispositivo.O sensor emite um evento de travessia com direção, data e hora e duração. Nenhuma imagem é armazenada, nenhum rosto é comparado e nada vincula a travessia a um cartão de biblioteca ou registro de membro.

O balcão de atendimento ao público em museus está em conformidade com o RGPD?

Um balcão que não processa dados pessoais está fora do âmbito de aplicação do regulamento para esse processamento.A conformidade depende da arquitetura, e não do nome do produto. Portanto, confirme com o fornecedor se o vídeo não está sendo transmitido do dispositivo para análise em outro local. A transmissão de vídeo reconhecível muda completamente a situação, independentemente de onde a análise seja realizada.

Qual o nível de precisão necessário na contagem de visitantes?

Os relatórios de frequência toleram uma pequena margem de erro; os limites de ocupação, não.Um contador de pessoas usado apenas para números anuais está sujeito a padrões menos rigorosos do que um que imponha um limite de capacidade. Um relatório de financiamento baseado em uma contagem com 96% de precisão é confiável. Um controle de capacidade que não pode exceder um limite legal exige a contagem do limite superior da faixa de precisão, além da instrumentação de cada porta, porque uma saída não contabilizada enviesa o total acumulado na direção perigosa.

Um único sensor consegue cobrir um hall de entrada amplo?

A área de cobertura é proporcional à altura de instalação, em vez de exigir mais dispositivos em cada largura.Uma unidade de 5 m cobre uma área maior do que a mesma unidade de 3 m. Entradas além da área de cobertura de um único dispositivo utilizam duas unidades com uma sobreposição configurada para que a área compartilhada não seja contabilizada duas vezes.

A contagem de visitantes em espaços abertos exige equipamentos diferentes?

As instalações externas precisam de classificação de resistência às intempéries e de um plano para lidar com a incidência direta da luz solar.A detecção de profundidade lida melhor com a variação de luz do que a análise por lente única, mas um sensor apontado para o sol baixo do inverno ainda precisa de um ângulo de montagem que o evite. Estruturas de portões e filas de bilhetes geralmente oferecem uma posição adequada acima do solo.

Como os dados de contagem de visitantes chegam ao sistema de relatórios do local?

Por meio de uma interface HTTP JSON, retorna contagens como eventos estruturados.Um local pequeno pode exportar um total diário; uma organização com várias unidades reúne os eventos em um data center e gera relatórios entre os edifícios.Guia de integração de software e API para contagem de pessoasAbrange o modelo de dados e uma primeira solicitação.

Começando

Comece a contagem de visitantes na entrada principal, publique o aviso aos visitantes simultaneamente e colete dados de referência durante quatro semanas antes de tirar conclusões. Locais que adicionam a contagem por zona posteriormente, além da contagem inicial já existente, obtêm melhores resultados na segunda fase do que aqueles que implementam tudo de uma vez.

A Pyroglaux fornece uma linha de contadores de pessoas em 3D estereoscópico para bibliotecas, museus, galerias e áreas cênicas, com alimentação PoE, processamento no próprio dispositivo e sem necessidade de assinatura de nuvem. Veja ointervalo de contagem de locais, leia oGuia de ocupação de espaços e locais de trabalho, ousolicitar uma revisão do plano do local.